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FAQs

DOP.Portal.UILayer - FAQ

उपयोगकर्ता प्रबंधन

पंजीकृत ग्राहक

  • 1. १.खुदरा श्रेणी में मैं कैसे पंजीकरण कर सकता हूं?
    *रिटेल श्रेणी में खुद को एक उपयोगकर्ता के रूप में पंजीकृत करने के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों का अनुसरण करें:
    *इंडियापोस्ट की वेबसाईट के होमपेज पर रजिस्टर ’लिंक पर क्लिक करें
    *खुदरा' श्रेणी पर क्लिक करें। पंजीकरण पृष्ठ खुल जाएगा ।कृपया अपनी  वैध व्यक्तिगत और संपर्क जानकारी प्रदान करें।
    *एक संकेत प्रश्न का उत्तर प्रदान करें यदि आप बाद में अपना पासवर्ड भूल जाते हैं तो इसका उपयोग आपके पासवर्ड को रीसेट करने के लिए किया जाएगा।
    *पंजीकरण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए विवरण प्रस्तुत करें।
    *खाता सक्रिय करने हेतु आपको 48 घंटे के भीतर सक्रियण लिंक पर क्लिक करना होगा।
    *सक्रियण के बाद आप अपनी यूजर आईडी और वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) के साथ इंडियापोस्ट वेबसाइट पर लॉगऑन कर सकते हैं।
    *क्या होगा यदि मैंने 48  घंटे के भीतर सक्रियकरण लिंक पर क्लिक नहीं किया है?
    *इस स्थिति में आपका सक्रियण लिंक समाप्त हो जाएगा। आपकी पंजीकृत ईमेल आईडी पर लिंक पुन: प्रेषित करने हेतु आप पुन:सक्रियण लिंक सेवा का  उपयोग कर सकते है।
  • 2. ३.मैं पोर्टल पर कैसे लॉगिन कर सकता हूँ?
    पोर्टल पर लॉगिन करने हेतु,  कृपया नीचे दिए गए चरणों का अनुसरण करें:
    *इंडियापोस्ट वेबसाइट के होमपेज पर साइन इन लिंक पर क्लिक करें।
    *उपयुक्त श्रेणी पर क्लिक करें। पंजीकृत उपयोगकर्ता श्रेणी में क्लिक करें यदि आपने यहां दर्शायी गई किसी भी श्रेणी में अपने आप को पंजीयन किया है।
    -खुदरा
    -कोरपोरेट
    -ओएसए/फ्रेंचायजी
    *लॉगिन स्क्रीन पर वैध यूजर आईडी और पासवर्ड प्रदान करें।
    *अपने खाते में प्रवेश करने के लिए साइन इन पर क्लिक करें।
  • 3. ४.मैं अपना पासवर्ड भूलगया हूँ। अब मैं लॉग-इन कैसे करूँ?
    लॉग-इन के लिए एक नया पासवर्ड बनाने हेतु, नीचे दिए गए चरणों का अनुसरण करें:
    *"इंडियापोस्ट वेबसाइट के होमपेज पर  साइन इन बटन पर क्लिक करें । 'पासवर्ड भूल गए' लिंक पर क्लिक करें।
    *अपनी यूजर आईडी डालें और सबमिट बटन पर क्लिक करें।
    *संकेत प्रश्न का उत्तर दर्ज करें, जो आपके द्वारा पंजीकरण करते समय प्रदान किया गया था और सबमिट बटन पर क्लिक करें।
    *वन टाइम पासवर्ड (ओटीपी) आपके पंजीकृत ईमेल आईडी पर भी भेजा जाएगा।
    *ओटीपी और यूजर आईडी के साथ लॉगिन करें और अपना पासवर्ड बदलें।



  • 4. ५.मैं अपना पासवर्ड कैसे बदल सकता हूं?
    इंडियापोस्ट वेबसाइट पर अपने खाते में लॉग इन करें। आपके पृष्ठ के शीर्ष पर उपलब्ध 'पासवर्ड बदलें' लिंक चुनें। अपना नया पासवर्ड दर्ज करें। विवरण प्रस्तुत करें ।
  • 5. ६.मैं अपना व्यक्तिगत विवरण कैसे बदल सकता हूं?
    इंडियापोस्ट वेबसाइट पर अपने खाते में लॉग इन करें। आपके पृष्ठ के शीर्ष पर उपलब्ध 'मेरा प्रोफाईल' लिंक चुनें। विवरण को संशोधित करें और अद्यतन करने के लिए प्रस्तुत करें।
  • 6. ७.क्या मैं अपनी ईमेल आईडी भी अपडेट कर सकता हूं?
    जी हां , आप अपनी ईमेल आईडी को 'माई प्रोफाइल' लिंक से अपडेट कर सकते हैं। एक सत्यापन लिंक आपकी नई ईमेल आईडी पर भेजा जाएगा। सत्यापन लिंक को क्लिक करते ही आप  ईमेल आईडी अपडेट हो जाएगा।
  • 7. ८.मेरी उपयोगकर्ता आईडी अवरुद्ध हो गई है।
    लगातार पांच बार गलत पासवर्ड डालने पर आपकी यूजर आईडी 30 मिनट के लिए अवरुद्ध हो जाएगी। इस अवधि के बाद, यह स्वचालित रूप से सक्रिय हो जाएगी या वैकल्पिक रूप से पासवर्ड भूल गये सेवा का चुनाव कर वन टाइम पासवर्ड उत्पन्न कर अपना पासवर्ड रीसेट कर सकते हैं।
  • 8. ९.यदि मेरा खाता समाप्त हो जाता है तो मुझे क्या करना चाहिए?
    यदि आप 3 (तीन)माह तक इंडियापोस्ट साइट पर अपने खाते में लॉग-इन नहीं करते हैं, तो आपका खाता समाप्त हो जाएगा। इस अवस्था में आपको  खाते में लॉग-इन करने पर आपको खाता सक्रियण संदेश के साथ-साथ पुनः सक्रियण लिंक भी मिलेगा। आप अपने पंजीकृत ईमेल आईडी पर सक्रियण लिंक भेजने के लिए इस लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
  • 9. १०.मैं अपनी यूजरआईडी / पासवर्ड की सुरक्षा के लिए क्या सावधानियां बरत सकता हूं?
    *यूजर आईडी और पासवर्ड याद रखें।
    *उन्हें कहीं भी लिखकर न रखें।
    *अपनी यूजर आईडी / पासवर्ड किसी को भी न बताएं।
    *सुनिश्चित करें कि जब आप अपनी यूजर आईडी / पासवर्ड डाल रहे हैं तो कोई देख तो नहीं रहा है।
  • 10. ११.जब मेरा पासवर्ड समाप्त हो जाए तो मुझे क्या करना चाहिए?
    इस अवस्था में आप समाप्त पासवर्ड के साथ लॉग-इन कर सकते है । लॉग इन करने के बाद आपको पासवर्ड चेंज स्क्रीन के लिए पुन: प्रेषित  किया जाएगा, आपको अपना पुराना और नया पासवर्ड डालना होगा, नए पासवर्ड की पुष्टि करनी होगी और नया पासवर्ड सेट करने के लिए विवरण प्रस्तुत करना होगा।
  • 11. १२.क्या मैं अपनी यूजर-आईडी बदल सकता हूँ?
    यूजर-आईडी एक विशिष्ट पहचान है और बदली नहीं जा सकती है। एक नईए यूजर-आईडी के लिए आपको एक नए उपयोगकर्ता के रूप में फिर से इंडियापोस्ट वेबसाइट पर पंजीकरण करना होगा।
  • 12. १३.क्या मैं एक ही यूजर-आईडी के साथ कई खाते पंजीकृत कर सकता हूँ?
    जी नहीं, आप एक यूजर-आईडी के साथ कई खाते नहीं खोल सकते हैं। यूजर-आईडी एक विशिष्ट पहचान है और विशिष्टता के लिए पंजीकरण के समय जांच की जाती है
  • 13. १४.क्या मैं अपना यूजर-आईडी और पासवर्ड दूसरों के साथ साझा कर सकता हूं?
    यूजर-आईडी या पासवर्ड को साझा करना एक अच्छा आदत नहीं है क्योंकि यह गोपनीय और आपकी व्यक्तिगत जानकारी भी है।यह दृढ़ता से सलाह दी जाती है कि सुरक्षा मुद्दों के मद्देनजर अपनी यूजर-आईडी या पासवर्ड को दूसरों से साझा न करें, क्योंकि आपके खाते से किये गये किसी भी लेन-देन या किसी भी प्रकार की गतिविधि के लिए आप उत्तरदायी होंगे
  • 14. १५.क्या मैं एक ही ईमेल आईडी के साथ कई खाते पंजीकृत कर सकता हूं?
    जीनहीं, अपनी एक ई-मेल के द्वारा आप केवल एक खाता ही बना सकते है।
  • 15. २.क्या होगा यदि मैंने 48 घंटे के भीतर सक्रियकरण लिंक पर क्लिक नहीं किया है?
    इस स्थिति में आपका सक्रियण लिंक समाप्त हो जाएगा। आपकी पंजीकृत ईमेल आईडी पर लिंक पुन: प्रेषित करने हेतु आप पुन:सक्रियण लिंक सेवा का  उपयोग कर सकते है।

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पिछला अपडेट:31 अक्तूबर 2023